Возврат товара и гарантия.
Возврат товара производится в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», а так же постановлением Правительства Российской Федерации № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Товары приобретённые с центрального склада, а так же других собственных складов интернет магазина Atoba.ru можно вернуть в течении 7 дней, при условии, что товар надлежащего качества, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если указанный товар привезен под заказ.
На все запчасти и аксессуары нашего интернет магазин действует гарантия производителя, при условии :
1. Оригинальные запчасти должны быть установленны на сервисных станциях официальных дилеров соответсвующего производителя (по марке автомобиля). Так же, для определения гарантийный случай или нет, возникший при установке оригинальной детали, автомобиль осматривается на дилерской станции любого официального дилера. Если деталь оказалась бракованной, она меняется на новую любым официальным дилером. Определяет причину неисправности только официальный дилер.
2. Гарантия на запчасти-аналоги, а так же в случае, когда оригинальная запчасть устанавливалась не у официального дилера, для решения вопроса гарантии необходим следующий пакет документов:
• Заказ наряд с указанием всех производимых работ, при установки купленной у нас запчасти с подписью мастера и печатью организации.
• Все данные по автомобилю: марка, год выпуска, объем двигателя, буквенное обозначение двигателя, вин номер.
• Копия сертификатов и лицензия на проведение данного вида работ, той станции, на которой происходила установка запчасти.
• Дефектовочная ведомость станции, на которой происходил осмотр автомобиля, где должно быть заключение о выявлении брака, с указанием как брак был выявлен и причины брака на официальном бланке, с подписью мастера и печатью организации.
В силу того, что мы связаны договорными обязательствами по возврату товара, отсутствие данной информации, а так же предоставление данных не вовремя напрямую влияет на решении вопроса.